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流程改善—做正确的事
作 者:陈晶晶
来 源:保沧公司
添加时间:2020-09-17

        部门组织《管理流程的梳理与改善》培训再学习,对业务流程再造工作有了进一步指导。

        通过学习,我们了解到流程是业务与业务之间的传递或转移的动态过程,我们要把做得好的、顺序性强的以及高频率使用的事情做成流程,同时一个业务流程不是单一部门的内部工作活动,而是一组能够创造价值的公司活动,所以要打破部门界限,进行根本性思考,从时间、质量、成本、服务四个维度使某项工作得到进一步的改善。就比如改善后的合同评审流程,将合同评审参与部门由原来4个调整为2个,缩短了评审流转时间,做到精准服务;整合《合同评审表》,减少用印审批环节,从时间、服务方面促使合同评审变得更加高效。

        通过学习,我们理解到流程作用:一是使工作标准化,将复杂的事情简单化、简单的事情标准化、标准的事情流程化,让所有人按照最优的做法工作,避免流程繁杂;二是强化工作协作,以顾客(下一道工序)为导向,可以明确部门在流程中的职责,避免流程与流程之间的脱节或是流程与实际业务开展脱节;三是为工作创造价值,保证工作更快、更好、更省的完成。

        通过学习,我们认识到流程的梳理和改善是与时俱进的过程,做正确的事就是按照优化的流程执行到位,减少不必要的工作,有效提升工作效率及质量,做到事半功倍。


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