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抓精益改善 实现岗亭标准化建设
作 者:赵园园
来 源:保沧公司
添加时间:2020-06-30

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        面对当前激烈的市场竞争环境,保沧公司立足于长远发展,以精益经营为核心,秉持精益理念,大力弘扬精益精神,取得了良好的成效。保沧公司河间北站积极贯彻精益精神,除了将精益理念、丰田工作法融入到日常工作,还抓精益改善,实现岗亭标准化建设。这包括岗亭张贴壁纸、换窗膜、设公示栏、安装收纳抽屉、定物品位置等等,每一处改善都从实际需求出发、每一次设计都从不断发现问题中开动脑筋,想出解决的办法,提高了工作效率、缩短了作业流程。

岗亭标准化建设之墙壁改善

        收费岗亭是高速公路的服务窗口,也是收费员完成收费服务的基本工作场所,更是过往司乘对收费站最直观印象的体现。岗亭标准化改善的起源是一个点,收费班长发现收费岗亭墙壁,因为使用年限较长,陈旧变色,清洁起来也比较费劲,既影响收费现场整洁,又增加了动作的浪费。因此利用防水壁纸,经过量裁尺寸张贴到岗亭的每个部位,清洁方便,节约时间又提升收费现场整洁度。从贴壁纸这一个点出发,收费站决定实现面的提升,成立改善小组、制定工作方案、部署工作安排,有计划、按步骤实现岗亭“旧貌换新颜”。

岗亭标准化建设之空间改善

        岗亭文件和物品是我们收费过程中必不可少的用品,所以物品收纳成为每天的必须环节,每个岗亭内储物空间较小,尤其是收费桌面积有限,仅仅只能满足收费设备和票据摆放等基础设施,为了提高收费桌面的使用空间,合理规划桌面空间同时实现桌面目视化管理要求,我们将目光锁定在收费桌下方的闲置区域,根据实际尺寸安装了收纳抽屉。这样的一组小抽屉,既可以合理利用空闲的位置,还可以将政策文件、POS纸、CPC卡卡费单据有序、整洁的摆放,易拿易取,快速收纳,真的是一举多得。

岗亭标准化建设之语音视频展示

        随着科学技术的发展,传播媒介、传播形式也层出不穷,而我们之前采取的方式大多以照片、稿件等相对传统的方法为主,本次岗亭标准化建设中,我们就宣传方式进行了革新,将日常的工作、学习、变化等各个细节,通过照片的形式记录下来,待一个主题逐渐形成各自规模后,把平时积累的素材汇总成电子相册,并根据照片实际情况进行语音配文,让每一个精彩的瞬间被记录下来,激励大家成长、温暖大家的内心。

岗亭标准化建设之公示栏改善

        在新的收费形势下岗亭的管理改善-公示栏改善,改善员工管理模式提高工作效率,促进班组日常管理的规范化、制度化,将收费员应知应会的收费政策、重点文件等信息,“及时、重点”的张贴到公示栏,把公司和单位的管理要求潜移默化进行灌输,使收费员的业务知识得到了提升起到了辅助效能,因此让岗亭多样化,改善出了自己的特色。

        此次岗亭标准化建设,既加强了员工的凝聚力,在规定的时间内取得了我们想要的结果,贴壁纸、换窗膜、设公示栏、定物品位置,管理人员带动提升,收费班组积极配合,仅500元的成本,便能打造出一个标准化与舒适性共存的岗亭。岗亭标准化建设体现出员工在单位的贡献和在实践中不断的成长过程,让员工通过动手、动脑能力、合理化改善,进而提高整个站区的战斗力,也让大家的凝聚力进一步提升。在此期间我们也深刻的意识到岗亭标准化建设不是某一个单独的个体能够实现的,它是整个团队团结一心,切实解决、妥善处理遇到的各种问题;它需要每个人不断去学习新的知识、不断去改进、不断去创新,并努力贯彻执行。在我们对岗亭改善过程之中,无不体现出精益理念并渗透在我们的每一次小小精益改善中去,大到张贴壁纸、窗膜、地垫,小到杯架、衣帽钩,精益改善让我们每个人都多思考、多观察,只要将精益思想贯穿到工作中的点点滴滴,就让我们坚信每一次小的创新改善都是一次推动力,从而在长期的实践中打造出了一支高素质、高水平、有担当、乐于奉献的精益团队。


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