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邢临公司大葛寨收费站:耐心调解保畅通
作 者:杨继军
来 源:邢临高速
添加时间:2020-06-30

6月28日10时左右,在出口1车道执行收费作业的收费三班人员王少鹏发现,内广场车辆突然出现拥堵现象,判断车辆可能出现故障或事故,立即上报班长邱政和疏导员张文国。

经询问得知,一辆正在等待交费的货车被后面的轿车追尾,小轿车在即将到达收费出口时,制动系统失灵不受控制直接追尾货车。此时,大车司机因着急去卸货,情绪非常激动,两车司机下车后便开始争执。到达现场后张文国首先在轿车后方摆放安全锥后疏导其他车辆改行其他车道,邱政在现场耐心的安抚劝解,并帮着分析事故责任。在事实面前小轿车司机承认了错误,并表示愿意承担全部责任,在近十分钟后双方很快达成一致握手言和,车辆快速驶离,大葛寨收费站再次恢复畅通。

大葛寨收费站一线收费员,牢固树立全心全意为每一位过往司乘人员解决各种困难,做好延伸服务,用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌,确保站口安全畅通。

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